ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
(Konzultáció és tanácsadás szolgáltatásaira vonatkozóan)
1. Bevezető rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) célja, hogy rögzítse a szolgáltató által nyújtott konzultációs és tanácsadási szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
1.2. A szolgáltató adatai:
Szolgáltató neve: Kiss Orsolya egyéni vállalkozó
Székhely: 1188 Budapest
Adószám: 57566180-1-43
Kapcsolat: info@thehairbender.com
Időpontfoglalás: e-mailen keresztül
2. Szolgáltatások
2.1. A szolgáltató online és személyes konzultációt, valamint tanácsadást nyújt a weboldalon és egyéb platformokon meghatározott témákban.
2.2. A szolgáltatásokat előzetes időpontfoglalással lehet igénybe venni.
3. Időpontfoglalás és módosítás
3.1. Időpontfoglalás kizárólag e-mailes megkeresés útján történik a következő címen: info@rhahairbender.com
3.2. Az ügyfél az időpontfoglalás során köteles pontos adatokat megadni.
3.3. Az időpont módosítása vagy lemondása az alábbi szabályok szerint történik:
A foglalt időpontot legkésőbb 24 órával előtte lehet módosítani vagy lemondani.
24 órán belüli lemondás esetén a szolgáltató a befizetett összeget nem téríti vissza.
Az időpont lemondására vagy módosítására szintén e-mailben van lehetőség.
4. Fizetési feltételek
4.1. A szolgáltatás díja előre fizetendő bankkártyával.
4.2. A fizetési adatokat az e-mailes kapcsolatfelvétel során egyezteti a szolgáltató az ügyféllel.
4.3. Az időpont csak a sikeres fizetés után válik véglegessé.
5. Számlázás
5.1. A szolgáltató a befizetésről számlát állít ki, amelyet az ügyfél az e-mailben megadott címre kap meg.
5.2. A számla elektronikus formátumban kerül kiállításra.
6. Felelősség és vis maior
6.1. A szolgáltató mindent megtesz a pontos és hasznos tanácsadás érdekében, azonban nem vállal felelősséget az ügyfél által hozott döntésekért és azok következményeiért.
6.2. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy vis maior esetén (pl. technikai hiba, betegség) az időpontot módosítsa vagy lemondja, amelyről az ügyfelet a lehető leghamarabb értesíti, és egyeztetés alapján új időpontot biztosít.
7. Adatkezelési tájékoztató
7.1. A szolgáltató az ügyfelek személyes adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés célja:
Időpontfoglalás lebonyolítása
Kapcsolattartás
Számlázás
7.2. Az ügyfél adatait harmadik fél számára nem adja ki, kivéve jogszabályban meghatározott eseteket.
7.3. Adatfeldolgozók:
WordPress (weboldal motor): A weboldalon keresztül megadott kapcsolati adatok tárolására és statisztikai elemzésre.
8. Panaszkezelés
8.1. Az ügyfél panaszt tehet e-mailben a szolgáltató fenti elérhetőségén.
8.2. A szolgáltató a panaszt 14 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
9. Egyéb rendelkezések
9.1. A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyet előzetesen a weboldalon közzétesz.
9.2. Az ÁSZF bármilyen változása a közzététel után lép életbe.
9.3. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
Adatkezelési tájékoztató
Kiss Orsolya egyéni vállalkozó (továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a személyes adatok védelme iránt, és kiemelten fontosnak tartja az ügyfelek információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását.
Ez a tájékoztató a személyes adatok kezelésének szabályait tartalmazza a hatályos jogszabályok, különösen az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR – 2016/679/EU) alapján.
1. Az adatkezelés célja
A személyes adatok kezelése az alábbi célokból történik:
Kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás (e-mailen keresztül)
Időpont-egyeztetés konzultációs és tanácsadási szolgáltatásra
Számlázás
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. könyvelés)
2. A kezelt adatok köre
Az Adatkezelő a következő adatokat kérheti el és kezelheti:
Teljes név
E-mail cím
Telefonszám (opcionálisan)
Számlázási név és cím
Egyéb, az e-mailes levelezésben megadott információk
IP-cím és technikai információk (a weboldal látogatása esetén)
3. Az adatkezelés jogalapja
Az ügyfél önkéntes hozzájárulása (kapcsolatfelvétel, időpontkérés)
Szerződés teljesítése (szolgáltatás nyújtása)
Jogi kötelezettség teljesítése (pl. könyvelés, számlázás)
Jogos érdek (pl. weboldal működtetése, biztonság)
4. Adatok tárolásának időtartama
A konzultációhoz kapcsolódó adatokat a szolgáltatás teljesítésétől számított 5 évig őrizzük meg.
A számlázási adatokat a számviteli törvény alapján 8 évig tároljuk.
E-mailes érdeklődés vagy kapcsolatfelvétel esetén, ha nem jön létre szolgáltatás, az adatokat legfeljebb 6 hónapigőrizzük meg.
5. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
Tárhelyszolgáltató / Weboldal-motor:
WordPress.org – a weboldal rendszere, amely tárolhat technikai adatokat (pl. IP-cím, oldalmegtekintés statisztika)
6. Adattovábbítás
Az Adatkezelő személyes adatokat harmadik fél részére nem továbbít, kivéve jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén.
7. Az érintettek jogai
Az adatkezeléssel érintett személyek jogosultak:
Tájékoztatást kérni az adatkezelésről
Hozzáférést kérni a róla tárolt adatokhoz
Az adatok helyesbítését, törlését vagy korlátozását kérni
Tiltakozni az adatkezelés ellen
Az adatkezeléshez adott hozzájárulást bármikor visszavonni
Jogérvényesítési lehetőség:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Tel: +36 1 391 1400
Cookie (Süti) Tájékoztató
1. Mi az a cookie (süti)?
A cookie egy kis adatfájl, amelyet a weboldal a felhasználó böngészőjén keresztül az eszközön (számítógép, mobiltelefon, tablet stb.) tárol. A sütik lehetővé teszik a weboldal számára, hogy felismerje a látogatót, megjegyezze a beállításait, és statisztikai adatokat gyűjtsön a látogatási szokásokról.
2. Milyen típusú sütiket használunk?
A Weboldal az alábbi típusú sütiket használhatja:
2.1. Működéshez szükséges (alapvető) sütik
Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez, például a navigációhoz vagy a kapcsolatfelvételi űrlap működéséhez. Ezeket a látogató nem tudja kikapcsolni.
2.2. Teljesítmény és analitikai sütik
Ezek a sütik anonim módon információt gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt (pl. melyik oldalt látogatták meg, mennyi időt töltöttek ott). Ezek segítségével fejleszthetjük a weboldal működését.
Példa:
Google Analytics – látogatottsági és viselkedési statisztikák gyűjtésére.
2.3. Funkcionális sütik
Ezek lehetővé teszik, hogy a weboldal megjegyezze a felhasználó beállításait (például nyelv, régió), hogy kényelmesebb felhasználói élményt nyújtson.
3. Hogyan tudod kezelni a sütiket?
A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket, de beállíthatod úgy is, hogy figyelmeztessen a sütik elhelyezése előtt, vagy elutasítsd azokat. A sütik kezelését a böngésző beállításainál módosíthatod.
Felhívjuk figyelmedet, hogy a sütik letiltása esetén a weboldal bizonyos funkciói nem fognak megfelelően működni.